শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬।

১. ভূমিকা

pk24u-এ স্বাগতম। এই শর্তাবলী pk24u ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অ্যাক্সেস করে, বা এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

pk24u বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারে, বিনোদন সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad, Rocket এবং Upay পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং কার্ড গেম অফার করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের মধ্যে ভৌগোলিক অবস্থান নির্বিশেষে প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। pk24u যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং এই ধরনের আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

pk24u প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে হবে বা সেখানে শারীরিকভাবে অবস্থিত হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় এবং তার পরবর্তী সময়ে সর্বদা আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো ব্যক্তি হওয়া যাবে না যাকে জুয়ার সেবা থেকে বাদ দেওয়া হয়েছে বা pk24u কর্তৃক পরিচালিত কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা যাবে না।

pk24u কঠোর বয়স যাচাইকরণ এবং KYC (Know Your Customer) পদ্ধতি ব্যবহার করে। কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অন্তর্গত বলে প্রমাণিত হলে তা অবিলম্বে স্থগিত করা হবে, সমস্ত জেতা বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধে আমরা আমাদের দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

pk24u অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে এবং সহজ। প্রতিটি খেলোয়াড়কে একটি এবং শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই পরিচয়ে বা ভিন্ন পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করার ফলাফল হতে পারে।

নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথির সাথে মিলে যাওয়া পূর্ণ আইনি নাম।
• বৈধ জন্ম তারিখ নিশ্চিত করছে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর।
• অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

pk24u আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ সহ। অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা উত্তোলন সীমাবদ্ধতার ফলাফল হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

pk24u প্রধান বাংলাদেশি মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক কার্যক্রম বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়রা তাদের নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ফি বোঝার জন্য একাই দায়ী।

জমা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ সীমা জমার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে করা জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমায় ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• pk24u তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উত্তোলন

• উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, সন্তোষজনক KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।
• তহবিল শুধুমাত্র আগে জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা খেলোয়াড়ের নিজের নামে ধারণ করা একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যেতে পারে।
• বোনাস তহবিলের উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• pk24u যেকোনো উত্তোলন অনুরোধে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত মুলতুবি রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

pk24u পর্যায়ক্রমে যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তের অধীন, পাশাপাশি পৃথক প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য। প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার এবং প্রতি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা যেকোনো বোনাস-প্রাপ্ত জেতা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসের একটি মেয়াদ উত্তীর্ণের সময়কাল রয়েছে। যদি উল্লিখিত মেয়াদ শেষ হওয়ার সময়সীমার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা হয়, তাহলে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জেতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• pk24u যেকোনো সময়ে যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি অপব্যবহার বা অপব্যবহারের সন্দেহ হয়।
• বোনাস হস্তান্তর করা যাবে না, নগদে বিনিময় করা যাবে না, বা স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

pk24u সমস্ত বোনাস-সম্পর্কিত বিরোধে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। যে খেলোয়াড়রা অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন, আরবিট্রেজ বা যেকোনো ধরনের বোনাস অপব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস অফার শোষণ করার চেষ্টা করেন তাদের অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশের মুখে পড়তে পারেন।

৬. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

pk24u প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — লাইভ ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ — তাদের নিজস্ব পৃথক গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়রা বাজি ধরার আগে প্রতিটি গেমের নিয়মের সাথে পরিচিত হওয়ার জন্য দায়ী। গেমের নিয়ম না বোঝার কারণে খেলোয়াড়ের আর্থিক ক্ষতির জন্য pk24u কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

pk24u সমস্ত প্রযোজ্য গেমের জন্য প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিশ্চিত করতে যে ফলাফলগুলি সম্পূর্ণ এলোমেলো, ন্যায্য এবং কারসাজিমুক্ত। Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং Ezugi-এর মতো অংশীদারদের থেকে স্ট্রিম করা লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি সেই সরবরাহকারীদের নিজস্ব প্রত্যয়িত পরীক্ষা ও অডিটিং মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয়।

নিষিদ্ধ গেম আচরণ

• অন্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• ক্রেডিট বা জেতা লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা এরর শোষণ করা। পরিচিত বা অজানা সিস্টেম ত্রুটি ব্যবহারের মাধ্যমে প্রাপ্ত যেকোনো জেতা বাতিল করা হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

pk24u দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, উপভোগ্য পরিবেশ বজায় রাখতে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জুয়াকে আয়ের উৎস বা আর্থিক ক্ষতি পুনরুদ্ধারের উপায় হিসেবে নয়, বরং বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে দেখা উচিত।

আমরা খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মে তাদের কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বিরতির সময়কাল: খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের মধ্যে একটি শীতলকরণ সময়ের অনুরোধ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: খেলোয়াড়রা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, অর্থ বা সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। খেলোয়াড়দের স্বাধীন সমস্যা-জুয়া সহায়তা সম্পদ পরামর্শ করতে উৎসাহিত করা হয়। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pk24u সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

ব্যবহারকারী এবং pk24u প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। pk24u ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করে না। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ডেটা ব্যবহার করা হয়।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি pk24u প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষকে জানানোর ফলাফল হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় গোপন, স্থানান্তর বা রূপান্তর করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর পরিচয় তথ্য প্রদান করা, বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ করা।
• যেখানে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ সেখান থেকে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়াতে VPN বা প্রক্সি পরিষেবা ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা pk24u কর্মীদের প্রতি হয়রানি, অপমানজনক ভাষা বা হুমকিমূলক আচরণ।
• চার্জব্যাক জালিয়াতির যেকোনো রূপ, যার মধ্যে রয়েছে প্ল্যাটফর্মে ইতিমধ্যে জমা ও বাজি ধরা তহবিল পুনরুদ্ধার করতে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে বৈধ লেনদেন বিতর্ক করা।

pk24u পরিশীলিত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা ক্রমাগত অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক আচরণের জন্য চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অধীনে রাখা হবে। পর্যালোচনার সময়কালে, তদন্তের ফলাফল মুলতুবি থাকা অবস্থায় উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

pk24u যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার তার বিবেচনায় সংরক্ষণ করে যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের, বোনাস অপব্যবহারের, বা এই শর্তগুলিতে বর্ণিত কোনো নিষিদ্ধ আচরণের যুক্তিসংগত প্রমাণ বা সন্দেহ থাকে। সন্দেহজনক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে pk24u সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করবে এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় তহবিল আটকে রাখতে পারে।

যে খেলোয়াড়রা স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা [email protected]এ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধ করার পরে, প্রযোজ্য ফি কেটে নেওয়ার পরে যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স খেলোয়াড়ের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যে বোনাস ব্যালেন্স তাদের বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি তা বাজেয়াপ্ত হবে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, pk24u, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, এজেন্ট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: তথ্য হারানো, মুনাফা হারানো, জেতা হারানো, বা ব্যবসায়িক বাধা, ওয়ারেন্টি, চুক্তি, অপকার বা অন্য যেকোনো আইনি তত্ত্বের উপর ভিত্তি করে হোক না কেন।

pk24u প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা সহ) সাময়িকভাবে পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। এই ধরনের সময়কালে পরিষেবার অনুপলব্ধতার সরাসরি ফলে ক্ষতির জন্য pk24u কোনো দায় স্বীকার করে না।

১২. শর্তাবলীর সংশোধন

pk24u যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীর সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং কার্যকর তারিখ সেই অনুযায়ী আপডেট করা হবে।

কোনো সংশোধন পোস্ট করার পরে pk24u প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ব্যবস্থা করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম এবং বাংলাদেশে এর ব্যবহারকারী বেসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ, এর অস্তিত্ব, বৈধতা বা সমাপ্তি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সহ, পারস্পরিক চুক্তির মাধ্যমে সমাধানের জন্য প্রথমে pk24u গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে উল্লেখ করা হবে।

যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধের জন্য, খেলোয়াড়রা সম্মত হন যে বিষয়টি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত আরবিট্রেশন নিয়মের অধীনে বাধ্যকর আরবিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। বিরোধের জন্ম দেওয়া ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বিরোধ [email protected]এ লিখিতভাবে উত্থাপন করতে হবে। এই সময়ের পরে উত্থাপিত দাবি বিবেচনা না-ও হতে পারে। সমস্ত কার্যক্রম সংক্রান্ত বিষয়ে pk24u-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর হবে।